Retourneren

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via info@snapandgo.co. Vermeld hierbij je ordernummer en geef aan welk artikel je wilt retourneren.

Als je retour wordt goedgekeurd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

We raden aan om bij retourzendingen gebruik te maken van een traceerbare verzendservice, zodat je zeker weet dat het pakket bij ons aankomt.

Je kunt ons altijd contacteren met vragen over retourneren via info@snapandgo.co.